경남교육청, 전자민원 포털 홈페이지 구축
고객의 입장에서 보다 쉽고 편리한 원클릭 서비스 개편
시사우리신문편집국  | 입력 : 2009/10/08 [12:08]
경남도교육청(교육감 권정호)은 오는 10월말 본격 서비스 예정인 전자민원 포털 홈페이지를 구축하고 홈페이지 개발 실무위원 등 11명이 참석한 가운데 지난 6일 시연회를 개최했다.
전자민원 포털 홈페이지는 학부모, 학생 및 도민에게 보다 쉽고 편리한 온라인 민원 서비스를 제공하기 위한 것으로, 경상남도교육청 홈페이지에 들어와『전자민원창구』를 클릭하면 민원전용 홈페이지로 이동되어 보다 전문적인 민원 서비스를 이용할 수 있다.
이를 위해 기존 홈페이지에 있는 민원 메뉴를 기능별로 통합하고 숨어있던 메뉴를 열린 화면으로 배치하여 고객이 쉽게 찾을 수 있도록 개선하였으며, 복잡한 업무 흐름도와 공급자 중심의 전자게시판을 수요자 중심으로 전면 교체한다.
또한 ▲ 경남교육 민원상담센터 온라인 상담실 ▲ 전․입학 안내 및 학교 지도 서비스 ▲ 실시간 고객 만족도 설문조사 ▲ 폐쇄학교 학적 관리 안내 등 다양한 서비스가 신규로 서비스 될 예정이다.
특히 올 11월 온라인 전입학 프로그램 개발이 완료되면 학부모가 관공서를 방문할 필요 없이 전자민원 포털 홈페이지에서 전입학 신청이 가능하도록 추진한다.
정소용 총무과장은“최근 급변하는 행정 환경에 따라 온라인 민원 서비스의 이용도가 높아지고 있어 고객의 요구와 변화를 수용한 적극적인 서비스 개선이 필요하며, 고객과 함께 하는 경남교육 민원 행정을 실천하겠다”고 말했다.
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